Kun ihminen kuulee sairastavansa syöpää, se järkyttää. Tieto voi tuntua sokilta, väärinkäsitykseltä tai kuolemantuomiolta. Valtava määrä erilaisia tunteita risteilee mielessä.
Useimmiten diagnoosista seuraa ahdistusta ja pelkoa. Lääkärin vastaanotolla kuulluista asioista ei yleensä muisteta puoliakaan. Kun mieli on sumentunut, ihminen ei pysty ottamaan vastaan kovinkaan paljon tietoa.
Epätietoisuus ja epävarmuus vellovat ajatuksissa.
”Lääkärin käyttämä kieli on voinut olla vaikeatajuista, eikä sairastuneen kyky käsitellä tai muistaa saamaansa tietoa ole siinä tilanteessa hyvä. Toisaalta se on mielen keino suojata ihmistä”, sanoo Taina Häkkinen, joka on työskennellyt jo parikymmentä vuotta Syöpäjärjestöjen neuvontapalveluissa.
Valtakunnallinen neuvontapalvelu antaa syöpään liittyvää tietoa maksutta puhelimitse, sähköpostitse ja chatin kautta. Chat on tärkeä uusi kanava, jota varsinkin miehet käyttävät.
”Siellä on helppo kysyä anonyymisti kaikkein pelottavimpiakin kysymyksiä”, Taina Häkkinen kertoo.