Pitääkö asiakaspalvelijan osata suomea?
Studiossa aiheesta ovat keskustelemassa helsinkiläisen La Famiglia -ravintolan ravintolapäällikkö Päivi Korhonen, samassa ravintolassa työskentelevä Jillan Dy sekä työperäisen maahanmuuton tutkija Markku Sippola Helsingin yliopistosta.
Lähetyksen juontaa Heta-Leena Sierilä.