Mitä hotellihuoneesta saa ottaa mukaan? Vastaus voi yllättää
Saako hotellihuoneesta ottaa mukaan teepusseja? Tai vaikka muistivihon? Hotellienjohtaja Pasi Pekkanen vastaa.
Harva hotellivieras nappaa aamiaiselta hillopurkkia mukaansa, mutta hotellihuoneista tavaraa katoaa huomattavasti useammin.
Kymen Seudun Osuuskaupan hotellienjohtaja Pasi Pekkanen muistuttaa, että hotellihuoneesta ei yleensä saa ottaa juuri mitään mukaan. Silti moni ajattelee, että hotellin tarjoaman kosmetiikan voi viedä tuliaiseksi.
Näin saatetaan ajatella, sillä aiemmin hotellikosmetiikka pakattiin yksittäispakkauksiin.
”Nykyään shampoot ja saippuat löytyvät pumppupulloista. Jos ne ovat yksittäispakkauksissa, ne saa toki ottaa.”
Jos hammasharja on unohtunut, sen voi pyytää vastaanotosta. Harjan saa tietenkin pitää.
Miten on kylpytossujen laita?
Tiettyjen huoneluokkien varustuksessa saattavat olla myös kylpytossut. Ne saa viedä kotiin muistoksi hyvällä omallatunnolla.
”Kylpytossut ovat kertakäyttöisiä, mutta hyvälaatuisia, joten niitä voi käyttää pitkäänkin”, Pekkanen sanoo.
Myös virkistykseksi tarjottavat tee- tai kaakaopussit voi nauttia vasta kotona, jos niitä ei ehdi käyttää vierailun aikana.
Kukaan ei pahastu siitäkään, jos pöydältä löytyvät kynä ja muistivihko ovat lähteneet matkailijan matkaan.
Joskus matkailijoiden matkaan lähtee laseja, pyyhkeitä tai isompia irtoesineitä. Niitä ei ole tarkoitettu mukaan otettaviksi.
Asiakaspalvelija saattaa soittaa perään
Useimmiten tavaraa lähtee matkailijoiden mukaan vahingossa, mutta varkauksiakin sattuu silloin tällöin.
Jos hotellin omaisuutta kuitenkin päätyy asiakkaan laukkuun, asia huomataan yleensä nopeasti.
Voi käydä ilmi, että asiakas on sekoittanut kiireessä omat ja hotellin tekstiilit.
Isommissa varkauksissa otetaan yhteyttä poliisiin. Näin kävi kerran lomakeskuksessa, jonka mökistä oli viety astiastoa ja tavaraa, jopa kokonainen mikroaaltouuni.
Hotellihuoneesta ei siis kannata kerätä matkamuistoja omin päin. Yleissääntö on yksinkertainen: mukaan saa ottaa vain sellaiset tavarat, jotka on tarkoitettu kertakäyttöisiksi tai asiakkaan omiksi, kuten teepussit, muistivihon, kynän tai kylpytossut.
