40 000 korttelitoivetta
Kolme vuotta sitten Alepan teettämästä tutkimuksesta paljastui hälyttävä tieto: asiakkaat kokivat Alepat kasvottomiksi ketjukaupoiksi, joissa yksittäisen asiakkaan toiveet eivät tule kuulluiksi. Epäkohta haluttiin korjata heti, ja siten sai alkunsa Korttelitoiveet-palvelu.
Myyjät ottavat vastaan asiakkaiden toiveita ja niitä voi esittää myös netissä osoitteessa alepakorttelitoive.fi. Jos toivetuotteella katsotaan olevan tarpeeksi menekkiä, se otetaan valikoimiin.
Peräti 70 prosenttia toiveista on voitu toteuttaa.
Peräti 70 prosenttia toiveista on voitu toteuttaa. Näin onnellisesti kävi muun muassa erään eläkeläisrouvan toiveelle saada omaan Alepaan kuulokojeen paristoja. Viime vuonna 40 000 asiakkaan toive toteutui.